Ik heb mijn factuur betaald en kreeg nog steeds een betalingsherinnering.
Hou er rekening mee dat het 2 tot 3 werkdagen kan duren om je betaling te verwerken. Als u de betaling zeer recent hebt gedaan, kunt u de ontvangen betalingsherinnering negeren.
Hoe lees ik mijn factuur?
Uw factuur bestaat uit 2 pagina's en is zo opgesteld om u een duidelijk overzicht te geven van uw kosten. U kan 5 categoriën zien op de factuur: de gegevens, het betaaloverzicht, de overschrijving, de BTW-informatie en een overzicht.
Een domiciliëring wijzigen of activeren
Een domiciliëring zorgt ervoor dat u niet steeds aan de betaling hoeft te denken. Zo blijft u beveiligd zonder een betaling te missen. Het is heel eeenvoudig om een domiciliëring op te starten.
Bekijk uw facturen ook op de Verisure App
Ook in de Verisure App en op Mypages, kunt u uw facturen raadplegen.
> In de Verisure App, ga naar 'Meer', kies 'Accounts en services', ga naar facuren> bekijk uw facturen> u zal doorgestuurd worden naar uw Mypages account.
> Ga op Mypages in het menu links naar 'Account en Services'; kies vervolgens voor facturen.
Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s
Veel gestelde vragen
1. Hoe kan ik mijn factuur raadplegen?
U kan uw factuur raadplegen via uw account op MyPages.
2. Ik begrijp niet welke factuur ik nog moet betalen, waar zie ik mijn openstaande facturen?
Raadpleeg uw facturen via uw MyPages-account, daar kunt u zien welke facturen nog openstaan. U kan ook rechtstreeks betalen op het volgende rekeningnummer: BE96456958251105. Vergeet niet uw klantennummer te vermelden!
3. Ik dacht dat het bedrag van mijn rekening was gegaan via domiciliëring, wat is er gebeurd?
Het zou kunnen dat er niet genoeg geld op de rekening stond, u kan uw openstaande factuur raadplegen via Mypages en het te betalen bedrag betalen storten op het rekeningnummer BE96456958251105. Vergeet niet uw klantennummer te vermelden!
4.Het is momenteel niet mogelijk om de volledige factuur te betalen.
Bel naar onze Care klantendienst met vermelding van uw installatienummer om samen tot een oplossing te komen.
U kan uw factuur raadplegen via uw account op MyPages.
